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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

                                                           CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
 
1.- OBJETO.
 
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) tienen por objeto regular el  acceso  y  la  adquisición  de  los   productos y servicios facilitados por COTHERGA, S.C.C-LM, con CIF F13234612, y domicilio en C/ UNAMUNO Nº 18  13326  MONTIEL  CIUDAD REAL. al usuario a través de la página www.cotherga.es (en adelante, el sitio web), de forma que quede fijado el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual entre las partes.
 
Mediante la aceptación de las presentes CGC, el usuario garantiza que es una persona, mayor de edad, con plena capacidad para contratar, así como que comprende y acepta las presentes condiciones generales, obligándose al cumplimiento íntegro de las mismas.
 
La CGC serán accesibles al usuario tanto en el momento previo del procedimiento de contratación de los productos o servicios objeto del sitio web como posteriormente, ya que las condiciones podrán ser almacenadas por su parte posteriormente. En cada nuevo proceso de compra, el usuario deberá leer las CGC, ya que COTHERGA, S.C.C-LM podría haber tenido que modificar su contenido.
 
COTHERGA, S.C.C-LM podrá modificar las CGC siempre que sea necesario a ampliar la información relativa a los productos o servicios propios de la entidad, ya sea como actualización o como mejora, así como para la modificación, sustitución o actualización de informaciones referidas a precios, condiciones o descripciones de los productos o servicios del sitio web. La anterior descripción no es limitativa, sino simplemente enunciativa, y por tanto COTHERGA, S.C.C-LM podrá modificar las CGC cuando tenga una causa o motivo suficiente, a su juicio.
 
 
2.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
 
2a) Obligaciones de COTHERGA, S.C.C-LM:
 
COTHERGA, S.C.C-LM suministrará el producto solicitado conforme a la buena fe contractual y en virtud de lo dispuesto en las condiciones de contratación.
 
COTHERGA, S.C.C-LM informará al usuario de las presentes CGC al inicio de la contratación y pondrá a su disposición el texto completo de las mismas durante y después del proceso de contratación.
 
COTHERGA, S.C.C-LM informará al usuario, previamente al inicio del procedimiento de contratación, de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
 
COTHERGA, S.C.C-LM
 
COTHERGA, S.C.C-LM se vinculará con la información ofrecida al cliente de forma que deberá entregar el usuario aquellos productos contratados por aquel en los términos informados.
 
 
2b) Obligaciones del usuario:
 
El usuario garantiza ser mayor de 18 años.
 
El usuario garantiza tener plena capacidad de contratar.
 
El usuario completará los formularios necesarios para gestionar correctamente el proceso de compra con información veraz y cierta, tanto en relación con sus datos personales de contacto, como aquellos otros de pago y cualesquiera que le sean solicitados.
 
El usuario pagará el precio requerido durante el proceso de compra.
 
 
3.- OTRA INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
 
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC.
 
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el sitio web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
 
El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el sitio web.
 
El usuario acepta las presentes CGC, que le serán remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes CGC estarán permanentemente accesibles desde el sitio web.
 
 
4.- FORMA DE PAGO 
 
*Los precios y tarifas aplicables a la contratación de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web serán los que figuren en el mismo en el momento en el que el usuario inicie el proceso de contratación.
 
*Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables. 

4.- ENTREGA Y DEVOLUCIONES

los paquetes seran enviados por DHL

-Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para enviar a COTHERGA, S.C.C-LM; cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse Por Email A: pedidos@cotherga.es.  

a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma NO se acepta. Aun así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de COTHERGA, S.C.C-LM; y debiendo de devolver la mercancía a portes pagados y en perfectas condiciones.

b) Para toda incidencia que pudiese surgir, ambas partes se someten a la jurisdicción y tribunales de INFANTES con renuncia expresa de otro fuero.

Para realizar la devolución de los artículos tiene dos opciones; devolverlos en cualquiera de nuestras tiendas físicas o devolverlo por mensajería/correo. Junto a la factura de compra.

Puede enviarnos el paquete a través de una empresa de mensajería o bien puede dirigirse a su oficina de Correos más cercana y realizar el envío. COTHERGA, no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén.
En este caso, lo primero será ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente en el 926 353 497, o bien por mail a pedidos@cotherga.es, para informar de su devolución.

El reembolso se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de su devolución.

CAMBIOS

Si deseas cambiar el/los artículos adquiridos en tienda online en vez de devolverlos por el importe que pago; será requisito indispensable que el cambio sea por el mismo artículo, cambiando exclusivamente la talla y/o color del mismo. Nunca se podrán cambiar artículos por otros que sean de características diferentes a los que se compró, en este caso habría que hacer una devolución completa y una nueva compra del nuevo artículo. El plazo para los cambios será el mismo que para las devoluciones de dinero, 15 dias desde la fecha de realización del pedido. Y el coste del envio por cambio sera a cuenta del cliente

 

6.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones
 
 
7.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la Ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Villanueva De Los Infantes ( C.REAL).

 

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